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《青年部》経営塾開催のお知らせ

ちくま野商工会青年部 経営塾

    『絶対に失敗しないクレーム解決術』

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  日時:平成30年10月16日(火) 午後7時~9時

  講師:前田 京子先生 (人財育成コンサルタント・産業カウンセラー) 

  場所:山形村商工会館 2階

  対象:青年部員

  受講料:無料

 「クレームや苦情は必ず発生するものです。その対応次第で、その後の状況は大きく変わってしまいます。取引自体なくなってしまうか、優良な顧客になってもらえるか。クレーム対応は、企業が成長していく中でとても重要です。顧客に誠意を持って対応できる冷静な対応力や迅速な判断力を身につけましょう。」

大勢の皆様の参加をお願いします。

 

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